Parfois, le monde nous a appris à porter une armure trop lourde.
À sourire quand le cœur se fissure, à dire « tout va bien » quand tout tremble dedans.
Mais nous ne sommes pas faits de pierre.
Nous sommes faits de souffle, de chair, de souvenirs fragiles et de rêves qui doutent.
Il n’y a pas de médaille à gagner à tenir seul.e.
La vraie force naît souvent au moment où la voix se brise un peu pour dire :
« Là, maintenant, j’ai besoin de toi/vous ! »
Nous n’avons pas à être invincibles.
Nous avons juste à être humains, ensemble.
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
ou par voie postale en écrivant à :